Clientes do Nubank enfrentaram dificuldades para receber transferências via Pix na manhã desta quarta-feira (8). Nas redes sociais, usuários relataram que os valores demoravam para ser creditados ou sequer apareciam nas contas, mesmo após o envio dos comprovantes.
As reclamações começaram a ganhar força por volta das 9h15. Entre os relatos, clientes afirmaram que receberam comprovantes das transferências, mas o dinheiro não havia sido disponibilizado no aplicativo.
De acordo com o site de monitoramento Down Detector, o número de notificações sobre falhas no serviço ultrapassou 180 registros por volta das 10h17. As maiores concentrações de reclamações foram registradas em cidades como São Paulo, Rio de Janeiro, Goiânia, Brasília, Belo Horizonte e Fortaleza.
Em nota, o Nubank confirmou que houve uma instabilidade temporária envolvendo as transferências via Pix. A instituição financeira informou que a falha já foi corrigida e que o funcionamento do serviço foi completamente normalizado.
Apesar da normalização, alguns clientes continuaram utilizando as redes sociais para relatar atrasos pontuais na atualização dos saldos durante a manhã.
