Moradores de Macaé agora contam com um novo canal digital para resolver questões ligadas ao trânsito e à mobilidade urbana. A Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana de Macaé passou a oferecer atendimento direto pelo WhatsApp, permitindo que a população envie solicitações sem precisar sair de casa.
O serviço já está disponível pelo número (22) 99219-0858 e foi criado para tornar o atendimento mais rápido, simples e acessível. Pelo aplicativo, os moradores podem enviar mensagens e até fotos para relatar problemas, pedir informações ou acompanhar demandas relacionadas ao trânsito.
Serviços que podem ser solicitados
Entre os atendimentos disponíveis pelo novo canal estão:
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dúvidas sobre trânsito e transporte público
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cadastros e autorizações ligados à mobilidade
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recursos de multas
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solicitações relacionadas à engenharia de tráfego
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emissão do cartão de estacionamento para idosos e pessoas com deficiência
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orientações sobre mobilidade ativa, como uso de bicicletas e circulação de pedestres
A proposta da prefeitura é reduzir o tempo de espera por respostas e facilitar o contato da população com os serviços públicos.
Atendimento mais próximo da população
Segundo a secretaria, a iniciativa faz parte de um conjunto de ações que buscam utilizar a tecnologia para melhorar a comunicação com os moradores e tornar o atendimento mais eficiente.
A orientação é que os cidadãos salvem o número no celular e utilizem o canal sempre que precisarem registrar ocorrências, solicitar serviços ou obter orientações sobre mobilidade na cidade.
