Clientes do Nubank foram surpreendidos nesta sexta-feira (12) ao receberem um e-mail informando sobre uma suposta liquidação extrajudicial da instituição financeira pelo Banco Central. A mensagem, enviada por um domínio oficial do banco, causou preocupação entre usuários e rapidamente repercutiu nas redes sociais.
No comunicado, o banco orientava os clientes a solicitarem ressarcimento de valores de até R$ 250 mil junto ao Fundo Garantidor de Créditos (FGC), alegando que os ativos da instituição deixariam de circular. Pouco depois, o Nubank esclareceu que a informação era incorreta.
Em nota, a empresa informou que o envio ocorreu devido a um erro operacional pontual, que já foi identificado e corrigido. O banco reforçou que segue operando normalmente, sem qualquer impacto em suas atividades ou nos serviços prestados aos clientes.
A instituição destacou ainda que mantém todas as suas licenças em vigor e que suas operações continuam funcionando com segurança e estabilidade. O Nubank também pediu desculpas pelo transtorno e reafirmou o compromisso com a transparência e a qualidade do atendimento.
O Banco Central também se manifestou sobre o caso e negou ter determinado qualquer processo de liquidação da instituição financeira.
A situação gerou dúvidas entre clientes, que relataram surpresa e preocupação após receberem a mensagem. Apesar do susto, o banco garantiu que não houve qualquer risco aos recursos dos correntistas e que todas as operações seguem funcionando normalmente.
