Passageiros enfrentaram longas filas e esperaram sob o sol após pane no sistema de bilhetagem; empresa afirma que problema já foi resolvido
Um problema no sistema do cartão Jaé causou atrasos e aglomeração no Terminal Mato Alto, em Guaratiba, Zona Oeste do Rio, na manhã desta terça-feira (14). A falha temporária impediu o acesso de passageiros ao transporte público e provocou filas extensas no local.
Usuários do transporte público enfrentaram dificuldades para entrar no terminal devido a uma interrupção no sistema de bilhetagem do cartão Jaé. Vídeos publicados nas redes sociais mostram a grande quantidade de pessoas tentando acessar a estação e aguardando sob o sol na passarela que dá entrada ao terminal.
Em nota, a empresa responsável informou que o problema foi causado por uma “intermitência no sistema”, já identificada e solucionada.
“Nossas equipes já atuaram na solução”, declarou o Jaé em comunicado oficial.
O cartão Jaé passou a ser de uso obrigatório desde o início de agosto em ônibus municipais, vans autorizadas, “cabritinhos”, BRT e VLT.
Apesar da obrigatoriedade, o Riocard Mais reforça que ainda há integração tarifária pelo Bilhete Único Intermunicipal (BUI), que permite a utilização de um transporte municipal e outro intermunicipal com tarifa máxima de R$ 8,55.
O Riocard continua válido para o metrô, trens, barcas, vans e ônibus intermunicipais — todos sob gestão do estado. Desde a implementação do Jaé, passageiros relatam dificuldades na adesão e na utilização do novo sistema, que tem sido alvo de críticas e reclamações em diferentes pontos da cidade.
